事件
使用
通过Event.add可以监听websocket实时返回的wincall状态信息,监听对象可以是具体的事件，也可以是事件所属的分类，如果对一个事件即监听了具体事件也监听了所属的分类，会优先执行分类的回调，优先级最高的是all。
注意:必须开启all监听后才能开启对其他子事件的监听。
cti.Event.add(eventName,cb)
事件表
顶层事件
| eventName | 描述 |
|---|---|
| all | 所有状态 |
| ws | ws连接状态 |
| phone | 电话状态 |
| agent | 坐席状态 |
| initstate | websocket重连更新状态 |
| ivr | ivr状态 |
| update | 更新状态 |
| error | 错误状态 |
phone子事件
| eventName | 描述 |
|---|---|
| phoneHangup | 通话完成 |
| phoneCallOut | 外呼中 |
| phoneRing | 来电振铃 |
| phoneConnect | 通话中 |
| phoneSelfConnect | 己方接通 |
| phoneConsultOut | 咨询外呼中 |
| phoneConsultConnect | 咨询接通 |
| phoneConsultBack | 咨询接回 |
| phoneConsultFail | 咨询未呼通 |
| phone3WaySuccess | 三方接通 |
| phone3WayBack | 三方接回 |
| phoneChanSPYSuccess | 监听成功 |
| phoneBreakinSuccess | 强插成功 |
| phoneTransferSuccess | 转接成功 |
| phoneInterceptSuccess | 拦截成功 |
| phoneTransfer | 电话转接 |
phoneRing子事件
| eventName | 描述 |
|---|---|
| phoneRingCalled | 被叫 |
| phoneRingQueue | 技能组分配来电 |
| phoneRingOutbound | 外呼来电 |
| phoneRingChanSPY | 监听来电 |
| phoneRingConsult | 咨询来电 |
| phoneRingAutoCall | 自动外呼来电 |
agent子事件
| eventName | 描述 |
|---|---|
| agentLogout | 被签出 |
| agentUnbusy | 空闲 |
| agentSysBusy | 忙碌 |
| agentSysUnbusy | 空闲 |
| agentSysOccupy | 系统占用 |
| agentSysAftDeal | 事后处理 |
update子事件
| eventName | 描述 |
|---|---|
| updateQueue | 技能组 |
| updateCaller | 主叫号码 |
error子事件
| eventName | 描述 | 产生场景 |
|---|---|---|
| errorLogoff | 强制退出 | 后台进行强制签出时会收到此事件 |
| errorUnbusy | 强制置闲 | 后台进行强制置闲时会收到此事件 |
| errorBusy | 强制置忙 | 后台进行强制置忙时会收到此事件 |
| forceLogoff | 超时退出 | 当签入类型为动态坐席时，websocket连接由于网络异常等原因断开连接超过1分钟后，此时服务端会认为此坐席已经签出，此时websocket再重新连接上后会收到此事件，但是SDK会自动进行重连并自动签入 |